שאלות נפוצות

המותג Dacia נקרא על שם "Dacie", חבל ארץ היסטורי של רומניה.
את שם המותג מבטאים "דָאצְ'יָה".

בבעלות של דאצ'יה מפעלים ברחבי העולם, הרכבים המיובאים לישראל מיוצרים ברומניה ומרוקו.

קבוצת רנו רכשה את דאצ'יה במלואה בשנת 1999. כלי הרכב של דאצ'יה משתמשים בטכנולוגיה השימושית והמוכחת של Renault-Nissan Alliance.

לא תאמינו עד כמה...

מגוון הדגמים של מכוניות המתוכננות בחכמה משתמש בטכנולוגיה מוכחת וכלי הרכב שלנו נבנים לעמוד בתנאים הקשים ביותר ברחבי העולם. אולי זו הסיבה לכך שדאצ'יה סיימה במקום השני, ממש אחרי אאודי, בסקר Power Customer Satisfaction Survey שנערך בשנת 2010 בגרמניה. בשנת 2011, דאצ'יה גם זכתה בתואר "מותג המכוניות האמין ביותר באירופה" בסקר שנערך בין 29,000 בעלי מכוניות בחמש מדינות במערב אירופה.

כאחד ממותגי הרכב האמינים ביותר וכחלק מהאמונה שלנו במוצר כל כלי הרכב של דאצ'יה נהנים מאחריות של 3 שנים או 100,000 ק”מ** (המוקדם מבניהם) כסטנדרט אם אתה מתכנן להחזיק במכונית לתקופה ארוכה יותר, ניתן לבחור בתוכנית הארכת האחריות לחמש שנים או 150,000 ק"מ כדי לשמור על השקט הנפשי שלך.

** האחריות תפוג לאחר הגעה לאחת משתי המגבלות, מיום מכירת הרכב.

כל כלי הרכב של דאצ'יה מגיעים עם רמה מקיפה של ציוד בטיחות כדי להגן על נוסעים ברכב.

כל הגרסאות של דאסטר, וסנדרו סטפווי מצוידות ב:

• כריות אוויר צדיות מלפנים לנהג ולנוסע;
• מערכת ABS עם חלוקה אלקטרונית של כוחות הבלימה (EBD);
• משענות ראש קדמיות מתכווננות לגובה;
• 3 חגורות בטיחות אחוריות בעלות 3 נקודות עיגון;
• מותחני-קדם לחגורות הבטיחות הקדמיות.
  

בנוסף, כל הגרסאות של דאצ'יה מצוידות במערכת בקרת יציבות אלקטרונית (ESC), בקרת אחיזה (ASR) ואורות יום (DRL) כסטנדרט.

תוכל להכיר מקרוב את מגוון הדגמים שלנו ולצאת לנסיעת מבחן באחד מאולמות התצוגה של דאצ'יה ברחבי הארץ.

לפרטים מלאים אודות מגוון הדגמים של דאצ'יה, לחץ על הקישור מטה, ובחר את הדגם בו אתה מתעניין.

בהחלט! לגרסאות 4X4 של דאצ'יה דאסטר יש יכולות מצוינות לשימוש בשטח, כולל מערכת 4WD בעלת 3 מצבי פעולה לבחירה, זוויות מרווח גחון רחבות ויחס הילוך ראשון קצר כדי לסייע באחיזה על משטחים רפויים. יכולת ביצועי השטח של דאצ'יה דאסטר זיכתה אותה ב"פרס השנתי לרכב 4X4" לשנת 2012 של סקוטלנד.

אבל אל תסתמך רק עלינו. המגזין "טופ גיר" ביצע נסיעה בדאצ'יה דאסטר בפרו ופרסם את הדברים הבאים: "העברנו את המכונית הקטנה, הפשוטה והמבריקה הזו סדרת עינויים שאפילו ה-Defender הבריטי המנוצל וה"קרוע" ביותר לא נדרש להתמודד אתם, והיא עברה אותם בהצלחה מדהימה".

בדאצ'יה אנחנו מאמינים שתוכלו לבחור את תהליך הרכישה המתאים לכם. זו הסיבה לכך שתוכלו לבחור את הרכב שלכם מהבית באמצעות האתר שלנו, לשלם ולאסוף אותו מסוכנות דאצ'יה כאשר הרכב יהיה מוכן.

לחלופין, בקרו באולם התצוגה של דאצ'יה הקרוב אליכם, כדי לדבר עם אחד מסוכני המכירות המוסמכים שלנו ולצאת לנסיעת מבחן .

סוכנות דאצ'יה בה בחרת תודיע לכם על תאריך המסירה המשוער של המכונית שלכם.
זמני ההמתנה תלויים במפרט הרכב שהזמנתם בזמינות.

בנוסף קיים בדאצ'יה מסלול "שלם וסע" המאפשר לכם לקבל את הדאצ'יה החדשה שלכם בתוך שעה בלבד!

בעקבות הזמנות שבוצעו בהצלחה תופק הודעת אישור בדואר אלקטרוני הנשלחת לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון שלכם.
אם לא קיבלתם הודעת אישור בדואר אלקטרוני ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 5755*

כאחד ממותגי הרכב האמינים ביותר וכחלק מהאמונה שלנו במוצר, כל הרכבים של דאצ'יה נהנים מאחריות של 3 שנים או 100,000 ק”מ** (המוקדם מבניהם) כסטנדרט

אם אתם מתכננים להחזיק במכונית לתקופה ארוכה יותר, ניתן לבחור בתוכנית הארכת האחריות לחמש שנים או 150,000 ק"מ (המוקדם מביניהם)** כדי לשמור על השקט הנפשי שלכם.

**האחריות תפוג לאחר הגעה לאחת משתי המגבלות. מתאריך הרישום הראשון.

כן. גם האחריות הסטנדרטית של היצרן וגם האחריות המורחבת נותרות עם הרכב ותוקפן פג לאחר הגעה לאחת משתי המגבלות.

• כאשר אתם מזמינים פוליסת ביטוח, וודאו כי הכיסוי מכסה טיפול בכל מוסך מורשה שתבחרו ועליו אתם סומכים ולא רק ב-"מוסכי הסדר". סוכן הביטוח חייב לספק לכם מידע זה. סוכן הביטוח הוא נציגכם ולא נציג חברת הביטוח וכך עליו לנהוג.
  
• זכותכם לבחור את המוסך בו יטופל הרכב וחברות הביטוח ו/או שמאי הרכב אינם רשאיים לכפות עליכם את רצונם. בחרו במוסך עליו הינכם סומכים, שילמתם עבור זכות זו.
  
• עמדו על זכותכם כי רכבכם יתוקן באמצעות חלפים העומדים בדרישות איכות והתאמה באופן שרמת הבטיחות ברכב תשמר. חברת הביטוח חייבת להחזיר את המצב לקדמותו ערב קרות התאונה.
  
• וודאו כי קיבלתם את מלוא הפיצוי בגין ירידת ערך במידה ונגרמה לרכבכם. במקרה וקביעת שמאי הרכב של חב' הביטוח איננה מקובלת עליכם, ביכולתכם להזמין שמאי בלתי תלוי ולבקש מבעל המוסך הנחיה לזימון שמאי מכריע ו/או להזמנת ועדת ערר (משרד התחבורה) ו/או סיוע בהכנת תביעות משפטיות- תלוי באופי המקרה.
  
• על פי תקנות משרד התחבורה, אין להשתמש בחלפים משומשים לרכב שגילו מתחת לשנתיים. על השמאי למלא את תפקידו בנאמנות, במסירות ובהגינות ללא משוא פנים ובאופן בלתי תלוי ולא משנה מי משלם את שכרו.
  
• דעו כי המנהל המקצועי של המוסך הוא היחידי שמוסמך לקבוע את הטיפול הנחוץ לרכבכם ואסור לשמאי לכפות שימוש בחלפים ממקור מסוים ו/או תיקון במקום החלפה ולהפך וזאת בניגוד לדעתו.
  
• דרשו לקבל בגין תיקון הרכב אחריות מלאה של המוסך.
  

מרווח הטיפולים לרכבי דאצ'יה הינו כדלקמן:

כל מרכזי השירות של דאצ'יה מוסמכים לספק שירות ותיקונים לרכב דאצ'יה שלכם.
השירות לרכב דאצ'יה שלכם באחד ממרכזי השירות שלנו יבטיח:

• מומחיות מוכחת
• ביצועים מובטחים
• ביטחון בעבודה איכותית
  

לכל עבודות התחזוקה או התיקונים המבוצעות ברשת Dacia מוענקת אחריות לשנה אחת.
האחריות על חלפים מקוריים שהותקנו במרכז שירות מורשה של דאצ'יה היא לשנתיים.

לחצו על הקישור מטה כדי לאתר את מרכז שירות דאצ'יה הקרוב אליכם .

לקבלת ספר רכב של דגם הדאצ'יה שלכם ו/או חוברת טיפולים, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו.

ליצירת קשר עם שירות דאצ'יה, לחצו על הכפתור מטה.